Proszę czekać

Zostań testerem warsztatów - FAQ

Dowiedz się więcej o udziale w teście warsztatowym DEKRA i jego przebiegu

 

  • Jakie kryteria muszę spełnić, aby wziąć udział w teście?
    • W zależności od marki pojazdu w programie mogą brać udział pojazdy które spełniają następujące kryteria:
      • nie są starsze niż 10 lat
      • ich przebieg nie przekroczył 250 000 km
      • mają zachowaną ciągłość historii przeglądowej w Autoryzowanym Serwisie danej mark
    • Kryteria kwalifikacji pojazdów do badań są określane przez producenta i mogą wykraczać ponad podane powyżej limity.

 

  • W jaki sposób i kiedy mój samochód zostanie przygotowany do testu?
    • Przygotowanie pojazdu do badania odbywa się bezpośrednio przed przeglądem serwisowym. Spotkanie z Audytorem ma miejsce na ok. 90 minut przed umówionym terminem przeglądu. Audytor DEKRA, na podstawie wytycznych producenta, przygotowuje punkty kontrolne w pojeździe. Może to być np. zmniejszenie ciśnienia w kole zapasowym lub przestawienie dyszy spryskiwacza. Wszystkie przygotowane punkty kontrolne są przywracane do prawidłowego stanu przez serwis w trakcie przeglądu lub przez Audytora DEKRA po zakończonym badaniu. 
  • Czy po przeprowadzeniu rejestracji muszę brać udział w teście?
    • Nie. Uczestnictwo w badaniu jest zawsze dobrowolne. 

 

  • Co uzyskam za wzięcie udziału w teście?
    • W ramach podziękowania za udział w badaniu DEKRA Polska zrefunduje część kosztów przeglądu, która może wynieść nawet 1000 zł brutto (min. 400 zł).  

 

  • Czy wzięcie udziału w teście wiąże się dla mnie z dodatkowymi kosztami?
    • Nie. DEKRA Polska nie obciąża uczestnika badania żadnymi dodatkowymi kosztami.

 

  • Ile trwa udział w teście?
    • Czas przeprowadzenia testu w serwisie odpowiada standardowemu przeglądowi, ale jest powiększony o czas potrzebny do przygotowania pojazdu przez Audytora DEKRA, co zajmuje ok. 45 minut.

 

  • Czy test warsztatowy muszę przeprowadzić całkiem sam?
    • Nie. W związku z tym, że badanie musi być zrealizowane zgodnie z wytycznymi producenta, za jego przebieg zawsze odpowiedzialny jest Audytor DEKRA. Rozróżniamy dwa typy badań:
      • realizowane przez profesjonalnego Audytora DEKRA. Przygotowanie pojazdu oraz wizytę w stacji serwisowej realizuje Audytor DEKRA;
      • realizowane przy współudziale użytkownika pojazdu. Przygotowanie pojazdu do badania realizuje Audytor DEKRA. Do serwisu użytkownik pojazdu udaje się samodzielnie.

 

Przebieg testu warsztatowego:

  1. Wypełnienie i wysłanie formularza zgłoszeniowego
  2. Kontakt ze strony DEKRA, jeśli pojazd spełnia założone kryteria
  3. Szczegółowe omówienie przebiegu testu przez Audytora DEKRA (ustalenie daty i miejsca przeglądu w porozumieniu z Audytorem DEKRA)
  4. Spotkanie z Audytorem DEKRA przed przeglądem celem przygotowania auta do testu warsztatowego
  5. Wizyta w serwisie - ocena standardu obsługi klienta
  6. Weryfikacja standardu obsługi technicznej przez Audytora DEKRA
  7. Koniec testu warsztatowego DEKRA - rozliczenie z klientem

 

Zarejestruj się w bazie DEKRA i zostań testerem warsztatów »