Zostań testerem warsztatów - FAQ
Dowiedz się więcej o udziale w teście warsztatowym DEKRA i jego przebiegu
- Jakie kryteria muszę spełnić, aby wziąć udział w teście?
- W zależności od marki pojazdu w programie mogą brać udział pojazdy które spełniają następujące kryteria:
- nie są starsze niż 7 lat
- ich przebieg nie przekroczył 180 000 km
- mają zachowaną ciągłość historii przeglądowej w Autoryzowanym Serwisie danej mark
- Kryteria kwalifikacji pojazdów do badań są określane przez producenta i mogą wykraczać ponad podane powyżej limity.
- W zależności od marki pojazdu w programie mogą brać udział pojazdy które spełniają następujące kryteria:
- W jaki sposób i kiedy mój samochód zostanie przygotowany do testu?
- Przygotowanie pojazdu do badania odbywa się bezpośrednio przed przeglądem serwisowym. Spotkanie z Audytorem ma miejsce na ok. 90 minut przed umówionym terminem przeglądu. Audytor DEKRA, na podstawie wytycznych producenta, przygotowuje punkty kontrolne w pojeździe. Może to być np. zmniejszenie ciśnienia w kole zapasowym lub przestawienie dyszy spryskiwacza. Wszystkie przygotowane punkty kontrolne są przywracane do prawidłowego stanu przez serwis w trakcie przeglądu lub przez Audytora DEKRA po zakończonym badaniu.
- Czy po przeprowadzeniu rejestracji muszę brać udział w teście?
- Nie. Uczestnictwo w badaniu jest zawsze dobrowolne.
- Co uzyskam za wzięcie udziału w teście?
- W ramach podziękowania za udział w badaniu DEKRA Polska zrefunduje część kosztów przeglądu, która może wynieść nawet 1000 zł brutto (min. 400 zł).
- Czy wzięcie udziału w teście wiąże się dla mnie z dodatkowymi kosztami?
- Nie. DEKRA Polska nie obciąża uczestnika badania żadnymi dodatkowymi kosztami.
- Ile trwa udział w teście?
- Czas przeprowadzenia testu w serwisie odpowiada standardowemu przeglądowi, ale jest powiększony o czas potrzebny do przygotowania pojazdu przez Audytora DEKRA, co zajmuje ok. 45 minut.
- Czy test warsztatowy muszę przeprowadzić całkiem sam?
- Nie. W związku z tym, że badanie musi być zrealizowane zgodnie z wytycznymi producenta, za jego przebieg zawsze odpowiedzialny jest Audytor DEKRA. Rozróżniamy dwa typy badań:
- realizowane przez profesjonalnego Audytora DEKRA. Przygotowanie pojazdu oraz wizytę w stacji serwisowej realizuje Audytor DEKRA;
- realizowane przy współudziale użytkownika pojazdu. Przygotowanie pojazdu do badania realizuje Audytor DEKRA. Do serwisu użytkownik pojazdu udaje się samodzielnie.
- Nie. W związku z tym, że badanie musi być zrealizowane zgodnie z wytycznymi producenta, za jego przebieg zawsze odpowiedzialny jest Audytor DEKRA. Rozróżniamy dwa typy badań:
Przebieg testu warsztatowego:
- Wypełnienie i wysłanie formularza zgłoszeniowego
- Kontakt ze strony DEKRA, jeśli pojazd spełnia założone kryteria
- Szczegółowe omówienie przebiegu testu przez Audytora DEKRA (ustalenie daty i miejsca przeglądu w porozumieniu z Audytorem DEKRA)
- Spotkanie z Audytorem DEKRA przed przeglądem celem przygotowania auta do testu warsztatowego
- Wizyta w serwisie - ocena standardu obsługi klienta
- Weryfikacja standardu obsługi technicznej przez Audytora DEKRA
- Koniec testu warsztatowego DEKRA - rozliczenie z klientem
Zarejestruj się w bazie DEKRA i zostań testerem warsztatów »