Audyty serwisowe i audyty gwarancyjne

Badanie standardów działania serwisów i warsztatów naprawczych

Audyt serwisowy

W ramach audytu serwisowego specjaliści DEKRA Polska weryfikują, czy serwis lub warsztat naprawczy prawidłowo realizuje, założone przez producenta lub importera, procedury w zakresie napraw i przeglądów pojazdów.

Audytorzy sprawdzają umiejętności diagnozowania i usuwania usterek technicznych przez pracowników serwisu i warsztatu naprawy samochodów.

Wizyta audytora DEKRA może zostać zarejestrowana w formie audio-wideo.

Audyt gwarancyjny

Usługa polega na weryfikacji przez DEKRA dokumentacji gwarancyjnej oraz wymienionych części i podzespołów.

Usługi skierowane do:

• sieci naprawczych (ASO i niezależnych)
• Stacji Kontroli Pojazdów