Audyty polityki handlowej

Audyt realizacji polityki handlowej importera przez dealerów

Obiektywna i niezależna ocena realizacji polityki handlowej importera pojazdów przez poszczególne punkty dealerskie. W ramach usługi sprawdzeniu i ocenie przez doświadczonych ekspertów DEKRA Polska podlegają wskaźniki KPI (Key Performance Indicators). Audytorzy DEKRA weryfikują również procedury i dokumentację dotyczącą sprzedaży pojazdów w punktach dealerskich.

Zalety audytu polityki handlowej:

Przeprowadzenie audytu DEKRA przyczynia się do poprawy wyników finansowych importera oraz umocnienia wizerunku marki i profesjonalnego wizerunku firmy.

W jego rezultacie następuje wzrost satysfakcji, a tym samym i lojalności klientów wobec marki. Rośnie także poziom profesjonalizmu pracowników zatrudnionych w sieciach dealerskich. Audyt prowadzi również do ustandaryzowania polityki handlowej oraz procesów obsługi klienta w punktach dealerskich.

Oferta audytów polityki handlowej skierowana jest do:

• producentów i importerów pojazdów
• dealerów samochodowych
• banków, firm leasingowych, flot samochodowych
• przedsiębiorstw car fleet management, przedsiębiorstw rent a car
• producentów i dystrybutorów części