Audyty polityki handlowej
Audyt realizacji polityki handlowej importera przez dealerów
Obiektywna i niezależna ocena realizacji polityki handlowej importera pojazdów przez poszczególne punkty dealerskie. W ramach usługi sprawdzeniu i ocenie przez doświadczonych ekspertów DEKRA Polska podlegają wskaźniki KPI (Key Performance Indicators). Audytorzy DEKRA weryfikują również procedury i dokumentację dotyczącą sprzedaży pojazdów w punktach dealerskich.
Zalety audytu polityki handlowej:
Przeprowadzenie audytu DEKRA przyczynia się do poprawy wyników finansowych importera oraz umocnienia wizerunku marki i profesjonalnego wizerunku firmy.
W jego rezultacie następuje wzrost satysfakcji, a tym samym i lojalności klientów wobec marki. Rośnie także poziom profesjonalizmu pracowników zatrudnionych w sieciach dealerskich. Audyt prowadzi również do ustandaryzowania polityki handlowej oraz procesów obsługi klienta w punktach dealerskich.
Oferta audytów polityki handlowej skierowana jest do:
- producentów i importerów pojazdów
- dealerów samochodowych
- banków, firm leasingowych, flot samochodowych
- przedsiębiorstw car fleet management, przedsiębiorstw rent a car
- producentów i dystrybutorów części